Las marcas necesitan conectarse con los shoppers en los momentos que más importan. La forma en que compramos productos y servicios está evolucionando, según American Retail Association cada año disminuyen 4% las compras en retail y aumentan 8% las compras online. Además, se calcula que el 40% de las transacciones digitales se realizarán desde un […]
Cinco formas de adaptarse al comportamiento del shopper Leer más »
[simple_slider auto_scroll=»0″ interval=»5″ arrows=»1″ type=»»] [simple_slide img=»https://www.analytics.cl/wp-content/uploads/2017/10/DF-Llegada-Grandes-Players.png»] [/simple_slider] Fuimos parte del panel de expertos invitados a comentar los efectos de la llegada a Chile de estos tres grandes del retail a nivel global. Les compartimos el resumen de las distintas visiones: «América Latina es atractivo y las grandes cadenas van a aterrizar en Chile dentro
Amazon, Ikea & Alibaba, sabes qué hacer dada su llegada a Chile? Leer más »
Se acerca el 2017, y con su llegada también arribarán nuevas etapas y cambios en la industria del retail. Para el 2015, se anunciaron cambios como la experiencia multicanal, el autoservicio, soporte al cliente por redes sociales, etc. El 2016 estuvo marcado por el video-servicio al cliente, CRMs de tecnología móvil, IoT y BigData. Ahora,
5 Tendencias que Cambiarán las Experiencias de los Clientes el 2017 Leer más »
